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[피씨] 컨슈머 리포트, 서피스 제품군 추천 등급 철회 : 내구성 꼴찌

쿠도군 | 조회 1189 | 추천 4 | 2017.08.11. 12:45 http://drmola.com/pc_news/224277

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미국의 비영리 제품리뷰 잡지인 컨슈머 리포트가 서피스 랩톱과 서피스 북 등에 부여했던 '추천' 등급을 철회한다고 밝혔습니다.

 

이 결정은 최근 컨슈머 리포트에서 다양한 제조사의 노트북을 사용하는 일반 사용자를 대상으로 내구성 설문 조사를 진행한 후 나온 결과에 따라 결정됐는데, 2년을 사용하면서 결함률을 조사한 결과 서피스 제품군이 무려 25%에 달하는 것으로 나타났기 때문입니다. 이 설문조사에서 1위를 한 애플은 불과 10%의 결함률을 보였습니다.

 

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* 컨슈머 리포트의 설문조사 결과

 

이 소식을 들은 마이크로소프트는 환불이나 수리 내역 등을 조사한 내부 자료에서는 컨슈머 리포트의 데이터와 큰 차이가 있다면서 부인했습니다. 현재로서는 지난 서피스 프로 4와 서피스 북의 스카이레이크 CPU에서 일어난 하드웨어 문제가 신뢰성을 갉아먹은 것이 아니냐는 것이 중론입니다.

 

올 1월에는 2016년형 맥북 프로의 배터리 시간이 애플의 수치보다 한참 떨어진다는 이유로 추천 등급을 철회한 적이 있었으나 애플이 버그를 해결하고 다시 조사해 추천 등급을 돌려받은 바 있습니다. 다만 서피스 제품군의 추천 등급 철회는 자체 조사보다도 사용자 설문을 소스로 한 것이라 마이크로소프트가 추천 등급을 돌려받기는 쉽지 않을 것으로 보입니다.

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Profile image 썬업 2017.08.11 14:21
으아아.. 내 서피스가 ㅜㅜ 시리즈가
Profile image hohofafa 2017.08.11 20:04
이런.. 상황의 번복 철회 판결 까지 받고.. 평가 조사에서 내구성 최하위를 받았으면.. 이제 더이상 할 말이 없는 것이나 다름 없고.. 아무리 좋게 이해를 하려해도.. MS 서피스 가격 책정은 도저히 용서+이해가 안되는 처사에 대한 댓가나 다름 없는 결과가 되었네요..!
Profile image Ian 2017.08.13 10:15
삼성 노트북의 내구성에 대해서 국내에서는 말들이 많은데, 컨슈머리포트의 평가는 양호로 봐야하겠지요?
Profile image 롤탱 2017.08.18 20:38
가격 이벤트를 많이 해서 그러지 않을까요? 팔리지도 않는 가격 200에 내놓고 할인 때려서 130정도에 팔고. 그 사람이 액정 나가면 그때는 가격 더 떨어졌는데 수리비 70 나오면... 그리고 삼성 노트북들이 하드코어 사용자가 적은 탓도...
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